網(wǎng)站內(nèi)容組織的第一原則：背書

我們可以發(fā)現(xiàn)這樣一個奇怪的現(xiàn)象：同樣的一篇文章，發(fā)布在官網(wǎng)，閱讀者聊聊，但是發(fā)布在自媒體平臺、微信公眾號以及朋友圈，則閱讀者眾。

我們承認(rèn)，這其中有平臺流量和入口多少的原因，如果我們剔除這一原因，為何會出現(xiàn)這樣的差異呢？
我們找到一個原因——背書。

內(nèi)容的背書

所謂“背書”簡單來說，就是為內(nèi)容找到“證據(jù)”，以此證明該內(nèi)容的真實性以及靠譜。

在微信生態(tài)中，背書者是“社交”。當(dāng)我們關(guān)注某一個公眾號，是因為天然地預(yù)設(shè)該公眾號內(nèi)容的高質(zhì)量，專業(yè)性就是公眾號的背書。而事實也的確如此，擁有大量訂閱的公眾號，往往都是由專業(yè)團隊運作的。我們?yōu)槭裁丛敢恻c開朋友圈的內(nèi)容鏈接呢？因為我們相信，或者說有意去探尋，社交關(guān)系中的對方在看什么、關(guān)注什么。

在自媒體生態(tài)中，背書者是“算法”。當(dāng)我們看了一篇文章，算法會將相關(guān)的文章推薦給我們，引發(fā)我們的興趣，多篇文章甚至可以提升閱讀者的分辨能力。

但是，網(wǎng)站上的文章，則沒有“背書”者。

對于網(wǎng)站設(shè)計和運營者的啟示是——我們?nèi)绾蝸斫M織網(wǎng)站內(nèi)容？

網(wǎng)站內(nèi)容的組織

在筆者看來，網(wǎng)站內(nèi)容組織的第一原則應(yīng)該是——有背書者。我們不妨逐條進行分析。

公司介紹內(nèi)容的背書者：備案。

通過網(wǎng)站的備案，我們可以查詢到備案主題、企業(yè)情況、企業(yè)信用等信息，可以從搜索中找到公司百科等信息。所以，根據(jù)我們的經(jīng)驗，企業(yè)的官網(wǎng)的備案主體，最好是企業(yè)本省，而不是網(wǎng)站的設(shè)計單位。這樣，網(wǎng)站上關(guān)于企業(yè)內(nèi)容的介紹，才更為可信。

產(chǎn)品中心內(nèi)容的背書者：詳細(xì)資料。

為什么產(chǎn)品中心的產(chǎn)品，需要有較為詳細(xì)的資料，原因很簡單，資料越是詳細(xì)、獨家，越說明該產(chǎn)品就是該企業(yè)所有的，企業(yè)對產(chǎn)品是足夠了解的，產(chǎn)品的圖片都是真實的。

相反，如果盜用其它企業(yè)官網(wǎng)的產(chǎn)品資料，資料大而化之，則說明該企業(yè)網(wǎng)站存在虛假的嫌疑。而此類網(wǎng)站，搜索引擎在收錄的時候，是比較排除和反感的。

服務(wù)案例內(nèi)容的背書者：三位一體。

如何讓訪客相信一個企業(yè)官網(wǎng)刊登的服務(wù)案例是真實而不是虛假的呢？

第一，時間。要羅列出服務(wù)客戶的時間。
第二，地點，寫出服務(wù)客戶的地點。
第三，現(xiàn)場，如果能夠描述出現(xiàn)場服務(wù)過程以及現(xiàn)場圖片，則更能證明真實性。另外，如果能夠加上服務(wù)的合同、訂單等等，則說明更為有力。

而如上的模板服務(wù)案例，也是被搜索引擎所認(rèn)可和歡迎的。

介紹、產(chǎn)品以及案例，是一般企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容的三大塊。而這三大塊內(nèi)容，如果都能夠按照“有背書”這一原則進行組織，則企業(yè)網(wǎng)站會更為可信。