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客戶體驗一直是眾多企業(yè)都希望能做到一百分的事情,然而不同客戶有不同需求,要做到完美不是件容易的事。就如網(wǎng)站來說,認為風格是否精美都有不同的審美;功能是否實用也有不同的體驗。實際上是有某些方面做好,能夠滿足大眾客戶對網(wǎng)站的體驗。那么網(wǎng)站建設(shè)滿足哪些要求瀏覽體驗會更好呢?
一、快速與穩(wěn)定
就從體驗二字來分析,網(wǎng)站建設(shè)需要擁有快速訪問及穩(wěn)定的瀏覽體驗。從客戶體驗來看,網(wǎng)站兼容速度與穩(wěn)定就能從基本上滿足他們的體驗要求。而且網(wǎng)站打開快不快,是能夠影響站內(nèi)訪問量的多少的。假設(shè)打開很慢,又或者訪問不夠穩(wěn)定,時能打開時而打不開,那這樣的網(wǎng)站并不會得到誰的青睞。企業(yè)自己都不會喜歡這種情況,而上線之一段時間后并不會頻繁訪問自己的網(wǎng)站,也對速度和穩(wěn)定沒有太多了解,都以為網(wǎng)站是正常狀態(tài)的。能夠影響速度的,基本是服務(wù)器,也有程序的因素。服務(wù)器質(zhì)量不夠高,價格過低就容易帶來隱患。打開慢或者不穩(wěn)定多數(shù)是經(jīng)營之后就會引發(fā)出來的,而程序代碼過于復雜,站內(nèi)功能太多太大都會對速度造成影響。解決的辦法就是從根源開始,以質(zhì)量為前提選擇配置和編程。
二、內(nèi)容有質(zhì)
有質(zhì)量的內(nèi)容并不是每家企業(yè)都能做到,在網(wǎng)站建設(shè)之后就需要上傳資料。這些資料通常是企業(yè)從內(nèi)部和網(wǎng)上搜索而來,會選擇原創(chuàng)內(nèi)容的并不多。在于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在,也讓信息的獲取變得更加容易。網(wǎng)上能搜索到的,何必找人專門去創(chuàng)造呢?這是一些企業(yè)的通病,認為互聯(lián)網(wǎng)信息豐富,直接使用就好。專門打廣告公司或者設(shè)計公司來編創(chuàng)網(wǎng)站內(nèi)容,會產(chǎn)生一筆較高的成本。畢竟產(chǎn)品要拍攝,還要處理;另外就是廣告圖和其它內(nèi)容。網(wǎng)站資料基本的就是簡介、產(chǎn)品圖和產(chǎn)品信息,在日常管理中發(fā)布原創(chuàng)文章才是重點。要吸引客戶,提升他們在站內(nèi)的體驗,只有提升內(nèi)容質(zhì)量才能滿足這一點。
三、素材有質(zhì)
這跟第二點不謀而合,優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站自然需要優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,在選擇相關(guān)素材方面也要以質(zhì)量為主。網(wǎng)站除了文字,比較多的就是圖片。怎么選擇圖片是有技巧的,不是隨便搜索一張都能用在網(wǎng)站里,這樣會降低質(zhì)量標準。所以專門找公司來設(shè)計素材是有必要的,一張產(chǎn)品圖或者一張新聞配圖,要對客戶的體驗負責,那么只有原創(chuàng)設(shè)計。原創(chuàng)是網(wǎng)站瀏覽體驗的要求,如果產(chǎn)品圖沒有經(jīng)過專業(yè)設(shè)計,很可能出現(xiàn)大小不一,質(zhì)量參差的情況,視覺效果也不好。而且廣告圖并不是一成不變的,隨著產(chǎn)品的上市時間來變換圖片。這樣能讓客戶知道企業(yè)有新品發(fā)布,或者針對某產(chǎn)品進行宣傳,以此提高售量。所以選擇素材要以質(zhì)量為前提,網(wǎng)站建設(shè)才會更符合客戶要求。
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