2020年建站需求客戶心態分析

從事建站的服務商目前可能會遇到這樣的情況和個案：之前準備做網站的客戶，訂單突然取消了；之前有建站投資預算的企業，預算減少了；一些有建站計劃的企業，計劃延后了。其中，不少建站客戶，決策都發生的變化，變化原因之一就是疫情。
為此，我們認為，有必要對有建站需求的客戶心態進行分析，看其出現了那些變化。

疫情下建站客戶心態
謹慎。
受到疫情影響，企業的收入減少，在營銷支出上，會更加謹慎。建站，作為營銷支出之一，企業同樣會謹慎對待。
這種謹慎的心態，會導致兩種結果。一是減少建站支出，之前可能是想做定制的高端網站，現在可能考慮做一個一般的網站。二是減少做網站的數量，之前可能計劃做多個網站，現在可能會減少到一兩個。
另外，企業也同樣會消減網站營銷的預算。
猶豫。
受到疫情影響，另一個顯現需要建站公司注意——企業線上營銷方式突然多樣化起來，除過網站營銷之外，電商、直播、短視頻營銷、微信營銷等等，開始受到更多的企業和商家關注，并且，其中不少營銷方式，其成本是低于做網站的。
這樣一來，企業雖然有做網站的需求，但是還在猶豫——是不是先嘗試一下做直播？是不是可以試一下網紅帶貨？
也就是說，當線上營銷方式增多，企業面臨多種選擇，會有決策不定的心態。
既然客戶的心態發生了變化，建站服務商如何做出反應呢？
建站公司應對客戶心態變化策略
第一，明確網站是企業基礎設施這一定論。
客戶的確有權推遲建站、減少建站預算，也有權選擇各類營銷方式。但是，建站企業需要向客戶明確一點——網站是一個企業的基礎設施。
無論客戶今天建站還是今后建站？無論客戶是否要做直播或者帶貨？都是需要做網站的。建網站是企業做其它事情的基礎。
第二，為企業量身定制建站服務。
在疫情下，企業會更加精打細算，建站服務商同樣也需要精打細算。
從網站功能上看，網站的每一項功能，都要有明確的目的，都要力爭為企業產生效益。
從建站類型上看，要根據企業當下的需求，為企業做相適應的網站類型。如果企業要賣貨，推薦電商網站；如果企業要客戶，推薦營銷網站。
從建站效果上看，避免為企業畫大餅，避免向客戶推薦需要大量投入、回報周期較長的建站服務。
第三，幫助企業摒棄營銷幻想。
在疫情下，很多企業家會這樣說：某某帶貨，幾個小時銷量數萬元，這個你們能實現嗎？
如果企業家存在這樣的幻想，建站服務商需要明確告知網站的作用，網站的基礎作用是：傳遞信息、幫助樹立品牌、提供銷售線索，其與直播帶貨等是不同的營銷思路。這一點需要向客戶提醒：一個網站，可能起不到那么大的作用。